
Política de privacidad
Home Energy Solutions respeta su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.
¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos los datos que usted proporciona al realizar un pedido, crear una cuenta, suscribirse a nuestro boletín o ponerse en contacto con nosotros. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y datos de pago.
¿Por qué recopilamos sus datos?
Utilizamos sus datos para procesar sus pedidos, entregar productos, brindar atención al cliente, enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío, y mejorar nuestros servicios.
Procesamiento de pagos
Los pagos se procesan de forma segura a través de Mollie. Nunca almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito. Mollie cuenta con la certificación PCI-DSS.
Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el carrito de compras y las sesiones de inicio de sesión. Las cookies analíticas (Google Analytics) nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento.
Sus derechos
Según el RGPD, tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales. También puede solicitar la portabilidad de datos o retirar su consentimiento. Contáctenos en [email protected].
Conservación de datos
Conservamos sus datos de pedido durante 7 años (obligación legal). Los datos de la cuenta se mantienen mientras su cuenta esté activa. Puede solicitar la eliminación en cualquier momento.
Terceros
Solo compartimos datos con las partes necesarias para el cumplimiento del pedido: Mollie (pagos), Segen (cumplimiento de productos) y nuestros socios de envío. Nunca vendemos sus datos.
Contacto
Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctenos en [email protected] o llame al +31 6 44506039.
Última actualización: febrero de 2026